Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт
Бактерии для септика
и выгребных ям
+7(495) 225-87-65
+7(495) 225-87-65
Заказать звонок
E-mail
info@drrobik.ru
Адрес
г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
Режим работы
Пн. – Пт.: с 10:00 до 16:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Магазины
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
  • Реквизиты
Каталог
Контакты
г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
+7(495) 225-87-65
+7(495) 225-87-65
Заказать звонок
E-mail
info@drrobik.ru
Адрес
г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
Режим работы
Пн. – Пт.: с 10:00 до 16:00
Корпоративный сайт
Компания
  • О компании
  • Магазины
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
  • Реквизиты
Каталог
Контакты
    "/>
    Корпоративный сайт
    Телефоны
    +7(495) 225-87-65
    E-mail
    info@drrobik.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 10:00 до 16:00
    Корпоративный сайт
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Магазины
      • Вопросы и ответы
      • Отзывы
      • Реквизиты
    • Каталог
    • Контакты
    • +7(495) 225-87-65
      • Телефоны
      • +7(495) 225-87-65
    • г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
    • info@drrobik.ru
    • Пн. – Пт.: с 10:00 до 16:00

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Вопрос-ответ
    Лаборатория Лаборатория
    Компания
    О компании
    Магазины
    Вопросы и ответы
    Отзывы
    Реквизиты
    Каталог
    Домохозяйство
    +7(495) 225-87-65
    +7(495) 225-87-65
    Заказать звонок
    E-mail
    info@drrobik.ru
    Адрес
    г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 10:00 до 16:00
    info@drrobik.ru
    г. Москва, ул. Свободы, д. 35, стр. 6, корп. 117А
    © 2025 Доктор Робик
    Политика конфиденциальности